Thư gửi những người nhận Gói Chăm sóc tại Nhà về việc tăng trợ cấp lương

Nghị sĩ Hon Anika Wells
Bộ trưởng Bộ Chăm sóc Người cao tuổi
Bộ trưởng Thể thao
Thành viên của Lilley

Nhà cung cấp Chương trình Chăm sóc tại Nhà bao trọn có thể liên hệ với bạn về những thay đổi về giá đối với nhà của bạn
thỏa thuận chăm sóc. Chính phủ đang tăng số tiền gói của bạn để đảm bảo bạn
nhận được các dịch vụ và số giờ chăm sóc như nhau.

Kính gửi người nhận dịch vụ chăm sóc tại nhà,
Tôi viết thư cho bạn với tư cách là một người Úc lớn tuổi (hoặc đại diện của một người Úc lớn tuổi)
nhận Gói Chăm sóc tại Nhà (HCP) với một tin thú vị là chúng tôi đang tài trợ cho chương trình duy nhất
tăng lương nhiều nhất cho nhân viên chăm sóc người già. Chính phủ Úc đang đầu tư
11,3 tỷ đô la để tăng lương cho nhân viên chăm sóc người già. Điều này bao gồm 2,2 tỷ đô la trong
tài trợ bổ sung cho chăm sóc tại nhà trong bốn năm để đáp ứng sự gia tăng.
Tôi muốn đảm bảo với bạn rằng với những lần tăng lương này, bạn sẽ tiếp tục nhận được
các dịch vụ và giờ dịch vụ tương tự mà bạn cần. HCP của mọi người sẽ tăng 11,9%
từ ngày 1 tháng 7 năm 2023 để trang trải chi phí tăng lương và các khoản tăng giá khác.
Mức tăng trợ cấp được tính toán dựa trên số tiền mà các nhà cung cấp đã chi trong năm 2021-22 cho dịch vụ chăm sóc người già
công nhân và những gì cần thiết để đảm bảo bạn tiếp tục nhận được số giờ chăm sóc như cũ
từ ngày 1 tháng 7 năm 2023. Điều này cũng giải thích cho thực tế là một số người nhận dịch vụ chăm sóc sử dụng dịch vụ chăm sóc tại nhà của họ
trợ cấp để tiếp cận hàng hóa, thiết bị, sửa đổi nhà cửa và sức khỏe đồng minh, không
bị ảnh hưởng bởi việc tăng lương.

*Mức đóng góp của Chính phủ thay đổi vào ngày 1 tháng 7 hàng năm.

Việc tăng lương công nhận giá trị của nhân viên chăm sóc người già và công việc phức tạp mà họ làm. Đây là
mức tăng lương lớn nhất từ trước đến nay đối với nhân viên chăm sóc người già. Đó là tiến bộ thực sự đối với thực sự
đánh giá cao sự cống hiến và kỹ năng của họ. Trả lương tốt hơn, công bằng hơn sẽ giúp thu hút và giữ chân người lao động. Chúng tôi
đã nghe từ những người lớn tuổi và gia đình của họ rằng bạn đánh giá cao nhân viên chăm sóc người cao niên của bạn.
Điều này có nghĩa gì với bạn?
Bởi vì chúng tôi đang tài trợ cho việc tăng lương này cho người lao động, bạn sẽ nhận được mức tương tự
chăm sóc và dịch vụ mà bạn hiện đang nhận được từ nhà cung cấp của bạn. Đối với nhân viên chăm sóc người già của bạn
để được tăng lương, nhà cung cấp của bạn có thể sẽ cần phải tăng mức phí chăm sóc của họ
và các dịch vụ như điều dưỡng, chăm sóc cá nhân, nghỉ ngơi tại nhà và dọn dẹp.
Giá tăng sẽ được chi trả bởi số tiền tăng trong quỹ gói của bạn.

Để nhà cung cấp của bạn thay đổi những gì họ tính phí cho bạn; họ phải cập nhật dịch vụ chăm sóc tại nhà của bạn
hiệp định. Khi cập nhật thỏa thuận chăm sóc tại nhà của bạn, nhà cung cấp của bạn có quyền hợp pháp
trách nhiệm mà họ phải đáp ứng chẳng hạn như đảm bảo rằng họ thảo luận về những thay đổi với bạn và
tìm kiếm sự đồng ý của bạn trước khi thực hiện các thay đổi.
Nhà cung cấp của bạn sẽ cần liên hệ với bạn để cập nhật thỏa thuận của bạn và thảo luận về bất kỳ đề xuất nào
những thay đổi đối với thỏa thuận của bạn bao gồm ngân sách cá nhân và kế hoạch chăm sóc của bạn. Họ cần phải
giải thích những thay đổi này là gì, tại sao họ thực hiện chúng, khi nào những thay đổi này sẽ có hiệu lực.
Ủy ban An toàn và Chất lượng Chăm sóc Người cao tuổi đã đính kèm một tờ thông tin để giúp bạn
hiểu các quyền của bạn, những gì nhà cung cấp của bạn yêu cầu và nơi bạn có thể tìm sự trợ giúp
khi thay đổi các sắp xếp dịch vụ tại nhà của bạn.
Thế nào là tăng giá hợp lý?
Các nhà cung cấp cần trang trải chi phí của họ để cung cấp các dịch vụ mà bạn nhận được từ họ. Tiền lương là
một thành phần của chi phí dùng để tính giá dịch vụ của bạn và do đó nó là
hợp lý để các nhà cung cấp tăng giá của họ để bù đắp cho việc tăng tiền lương. Các
phần trăm chi phí mà các nhà cung cấp chi trả cho tiền lương sẽ khác nhau đối với mỗi nhà cung cấp. Các chi phí khác có thể
bao gồm:
• Hưu bổng cho công nhân của họ
• Chi phí kinh doanh cần thiết bao gồm chi phí nhiên liệu, tiếp thị và quản lý.
Mặc dù điều này có thể khiến bạn khó biết liệu mức giá được tính có hợp lý hay không,
nhà cung cấp của bạn sẽ có thể giải thích việc tăng giá.
Vì tất cả các nhà cung cấp phải công bố giá hiện tại của họ, nếu bạn cho rằng giá quá cao, bạn có thể
so sánh giá cả trên trang web My Aged Care. Chi tiết về cách thực hiện việc này ở cuối
lá thư.

Điều gì xảy ra nếu gói của tôi hiện được chi hết cho mỗi chi phí dành cho nhân viên chăm sóc người cao tuổi
tháng?
Không nên có bất kỳ thay đổi nào đối với số giờ chăm sóc của bạn, bởi vì chúng tôi đang tăng tài trợ.
Tuy nhiên, nếu bạn đang sử dụng gói cao nhất (cấp 4), nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể đăng ký
Chính phủ để trang trải bất kỳ khoảng trống trong chi phí.
Nếu bạn đang ở HCP cấp độ 1-3 và bạn đang sử dụng hết toàn bộ ngân sách trọn gói của mình cho việc điều dưỡng
và chăm sóc cá nhân, bạn có thể cần đánh giá lại. Nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể thảo luận xem bạn có
cần được Nhóm Đánh giá Chăm sóc Người cao tuổi đánh giá lại. Nói chuyện với nhà cung cấp của bạn nếu bạn có
bất kỳ câu hỏi.
Khi nào nhà cung cấp của tôi sẽ liên lạc?
Trước ngày 1 tháng 7 năm 2023, nếu giá của bạn thay đổi, nhà cung cấp của bạn sẽ liên hệ về:
• Giá nào đang thay đổi
• Tại sao cần phải thay đổi giá
• Giá đó bao gồm những gì và
• Khi nào sẽ bắt đầu có giá mới.

Nếu tôi không đồng ý với việc tăng giá do nhà cung cấp của tôi đề xuất thì sao?
Nói chuyện với nhà cung cấp của bạn và yêu cầu họ giải thích việc tăng giá và biện minh của họ cho
họ. Nếu bạn hài lòng với giá cả hợp lý và có liên quan đến việc tăng lương,
Tôi khuyến khích bạn đồng ý với tất cả các mức tăng giá hợp lý cho việc chăm sóc và dịch vụ của bạn
được cung cấp bởi các nhân viên chăm sóc người già. Không làm như vậy có thể tác động tiêu cực đến sự sẵn có của bạn
dịch vụ chăm sóc. Điều đó cũng có nghĩa là số tiền bổ sung mà chúng tôi đã đưa vào hệ thống có thể không đến được với
những công nhân cần nó.
Tôi có thể đi đâu nếu tôi có thêm câu hỏi?
• Trước tiên hãy nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để họ có thể giải thích về giá của họ.
• Tìm hiểu thêm bằng cách truy cập www.myagedcare.gov.au/agreeing-home-care-package trên
trang web My Aged Care hoặc so sánh nhà cung cấp của bạn với những người khác trong khu vực của bạn bằng cách sử dụng
Công cụ ‘Tìm một Nhà cung cấp’ tại www.myagedcare.gov.au/find-a-provider.
• Gọi cho trung tâm liên lạc My Aged Care qua số 1800 200 422.

• Tìm hiểu thêm tại www.health.gov.au/our-work/home-care-packages-
chương trình/giá/lương-trợ cấp-tăng.

• Đặt lịch hẹn với Viên chức Chuyên gia Chăm sóc Người cao tuổi (ACSO) thuộc My
Dịch vụ chăm sóc trực tiếp cho người cao tuổi. ACSO có thể giúp bạn chi tiết hơn với người già của bạn
vấn đề chăm sóc. Để đặt lịch hẹn với ACSO, hãy gọi cho Services Australia Aged
Đường dây chăm sóc qua số 1800 227 475.
• Liên hệ với Mạng lưới Bênh vực Người cao tuổi (OPAN)    https://opan.org.au/         trên toàn nước Úc bằng cách
Gọi 1800 700 600 (8:00 đến 20:00, Thứ Hai đến Thứ Sáu và 10:00 đến
4 giờ chiều Thứ Bảy) để biết thông tin về các quyền của bạn và hỗ trợ để nói chuyện với các nhà cung cấp.

Hãy liên hệ với Aged Care Quality and Safety Commission qua số 1800 951 822 hoặc trực tuyến bằng cách
truy cập www.agedcarequality.gov.au.
Tôi cũng muốn nhân cơ hội này để nhắc bạn rằng việc tăng cường COVID-19 sẽ làm giảm
nguy cơ mắc bệnh nặng hoặc phải nhập viện – để đặt lịch hẹn hỗ trợ COVID, hãy gọi 1800 020 080.

Anika Wells
25 May 2023

letter-to-home-care-package-recipients-about-wage-subsidy-increase-0 (1)