กฎบัตรสิทธิการดูแลผู้สูงอายุ

ผู้บริโภคที่ได้รับบริการดูแลผู้สูงอายุที่ได้รับทุนสนับสนุนจากรัฐบาลออสเตรเลียมีสิทธิ์ได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม ได้รับการรักษาอย่างดี และได้รับการดูแลและบริการคุณภาพสูง สิทธิของผู้บริโภคได้รับการคุ้มครองโดยกฎบัตรสิทธิการดูแลผู้สูงอายุ

ในวันที่ 1 กรกฎาคม 2019 กฎบัตรสิทธิการดูแลผู้สูงอายุฉบับเดียว (กฎบัตร) มีผลบังคับใช้ มันแทนที่กฎบัตรก่อนหน้าของสิทธิและความรับผิดชอบของผู้รับการดูแล

กฎบัตรที่รัดกุมและรัดกุมให้สิทธิ์เดียวกันกับผู้บริโภคทุกคน โดยไม่คำนึงถึงประเภทของการดูแลและบริการที่ได้รับเงินอุดหนุนที่พวกเขาได้รับ
กฎบัตรสิทธิการดูแลผู้สูงอายุ
ฉันมีสิทธิ์ที่จะ:

การดูแลและบริการที่ปลอดภัยและมีคุณภาพสูง

ได้รับการปฏิบัติอย่างมีศักดิ์ศรีและความเคารพ

ให้อัตลักษณ์ วัฒนธรรม และความหลากหลายของฉันมีคุณค่าและสนับสนุน

อยู่โดยปราศจากการล่วงละเมิดและละเลย

ได้รับแจ้งเกี่ยวกับการดูแลและบริการของฉันในแบบที่ฉันเข้าใจ

เข้าถึงข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับตัวฉัน รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิ์ การดูแลและบริการของฉัน

ควบคุมและตัดสินใจเกี่ยวกับการดูแลของฉัน ชีวิตส่วนตัวและสังคม รวมถึงการเลือกที่เกี่ยวข้องกับความเสี่ยงส่วนตัว

มีอำนาจควบคุมและตัดสินใจเกี่ยวกับเรื่องส่วนตัวในชีวิตประจำวัน การเงิน และทรัพย์สิน

ความเป็นอิสระของฉัน

รับฟังและเข้าใจ;

มีบุคคลที่ฉันเลือก รวมทั้งผู้ดูแลผู้สูงอายุ สนับสนุนฉันหรือพูดในนามของฉัน

ร้องเรียนโดยปราศจากการตอบโต้ และเพื่อให้ข้อร้องเรียนของข้าพเจ้าได้รับการจัดการอย่างเป็นธรรมและทันท่วงที

ความเป็นส่วนตัวและเพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลของฉันได้รับการคุ้มครอง

ใช้สิทธิ์ของฉันโดยไม่ส่งผลกระทบในทางลบต่อวิธีที่ฉันได้รับการปฏิบัติ