Некоторые клиенты имеют право на получение бесплатных туристических ваучеров каждый год. Соответствующие требованиям клиенты должны зарегистрироваться, чтобы получить бесплатные туристические ваучеры.

Мы отказываемся от бумаги с конца 2022 года! Для получения дополнительной информации см. Изменения с конца 2022 года .

право

Вы имеете право* на бесплатные туристические ваучеры, если вы являетесь жителем Виктории и:

• Владелец льготной карты пенсионера , выданной Centrelink или Департаментом по делам ветеранов (все коды, включая получателей пенсии по инвалидности или выплаты по уходу )
• Владелец карты Victorian Seniors Card
• Держатель карты Victorian Carer Card («We Care»)

Владельцы карт Victorian Senior Business Discount не имеют права.

Если вы имеете на это право, вы будете получать два ваучера на поездку в непиковые часы каждый год, если вы живете в столичном Мельбурне, и четыре, если вы живете в региональной Виктории.

*Клиенты имеют право на ваучеры только одной категории. Только владелец карты имеет право на получение и использование бесплатных туристических ваучеров. Вам нужно будет предъявить действующую карту, подтверждающую право на участие, при ее использовании, а также по запросу сотрудников общественного транспорта во время поездки.

Регистрация

Если вы имеете на это право, вы должны зарегистрироваться до 31 июля , чтобы получить выделенные вам ваучеры на бесплатные путешествия до конца ноября того же года. Если вы зарегистрируетесь после 31 июля, вы получите ваучеры по почте в следующем году.

Вам нужно зарегистрироваться только один раз, и ваучеры будут отправляться вам по почте каждый год при условии, что вы соответствуете требованиям (ваше право может быть перепроверено соответствующими государственными ведомствами). PTV оставляет за собой право не выдавать ваучеры, если информация отсутствует или является неполной, например, не указан адрес или указан неправильный регистрационный номер.

Вы можете зарегистрироваться:

• ОНЛАЙН
• Лично в Центре PTV — вам нужно будет принести с собой карточку, подтверждающую право на участие.
• Позвонив нам по телефону 1800 800 007 .

Если ваши данные изменились после регистрации, вам необходимо сообщить нам об этом, повторно зарегистрировавшись онлайн с новыми данными или позвонив по номеру 1800 800 007.

Как путешествовать

Каждый туристический ваучер можно обменять на:

• дневной билет Зона 1+2 (для проезда в метро по зонам 1+2); или
• обратный билет эконом-класса V/Line вне пиковой нагрузки; или
• два билета эконом-класса V/Line в непиковый период (чтобы вернуться в другой день)

Ваучеры можно обменять на дневной билет в Зону 1 + 2 на городских станциях премиум -класса и на станции PTV Hub Южного Креста . Вам нужно будет принести с собой карточку, подтверждающую право на участие.

Для услуг с билетами V/Line, требующих бронирования, вы должны перед поездкой обратиться на станцию ​​V/Line с персоналом , на выбранную станцию ​​премиум -класса или к агенту V/Line  . Возьмите с собой карточку, подтверждающую право на участие.

Ваучеры на поездку в непиковые часы нельзя использовать в рамках поездки между штатами (за исключением поездки в Олбери, Маунт-Гамбье и Дениликин).

Вы должны погасить и использовать свои ваучеры до истечения срока действия.

Для получения дополнительной информации об использовании ваучеров см. Тарифы и условия продажи билетов в штате Виктория .

Изменения с конца 2022 г.

С конца 2022 года туристические ваучеры станут безбумажными

Мы делаем использование туристических ваучеров еще проще. В 2022 году мы перейдем на цифровые ваучеры и предоставим больше вариантов бронирования для пассажиров, имеющих право на бесплатный проезд.

Вскоре вы сможете выкупить свое распределение по телефону, позвонив в колл-центр PTV, через Интернет или на обслуживаемой станции, просто предоставив регистрационный номер клиента, под которым вы зарегистрировались.

Если вы уже зарегистрированы, повторно регистрироваться не нужно.

Мы найдем ваше право на ваучер и отметим использование ваших ваучеров по мере их погашения.

Ваучеры, отправленные в 2021 году, будут последними распечатанными ваучерами, которые получат получатели.

Помните, что у вас есть время до конца года, чтобы использовать ваши ваучеры. Неиспользованные ваучеры не могут быть перенесены на следующий календарный год.

В начале каждого календарного года у вас будет новое распределение ваучеров для использования.

Дополнительная информация об изменениях в бесплатных туристических ваучерах и новом процессе бронирования будет предоставлена ​​в течение 2022 года, а зарегистрированные получатели получат дальнейшие инструкции по почте в середине 2022 года.