[:vi]
Phiếu du lịch miễn phí
Một số khách hàng đủ điều kiện nhận phiếu du lịch miễn phí mỗi năm. Khách hàng hợp lệ cần đăng ký để nhận voucher du lịch miễn phí.
Chúng tôi sẽ không có giấy tờ từ cuối năm 2022! Để biết thêm thông tin, hãy xem Những thay đổi từ cuối năm 2022 .
Đủ điều kiện
Bạn đủ điều kiện * để nhận phiếu du lịch miễn phí nếu bạn là cư dân Victoria và:
- Chủ thẻ Pensioner Concession do Centrelink hoặc Bộ Cựu chiến binh cấp (tất cả các mã, bao gồm cả những người nhận Trợ cấp Trợ cấp cho Người khuyết tật hoặc Người nhận Trợ cấp Chăm sóc )
- Chủ thẻ Người cao niên Victoria
- Chủ Thẻ Người Chăm Sóc Victoria (‘We Care’)
Chủ thẻ Giảm giá Doanh nghiệp Cao cấp của Victoria không đủ điều kiện.
Nếu đủ điều kiện, bạn sẽ nhận được hai phiếu du lịch thấp điểm mỗi năm nếu bạn sống ở thành phố Melbourne và bốn phiếu nếu bạn sống ở vùng Victoria.
* Khách hàng chỉ được nhận voucher theo một loại. Chỉ chủ thẻ mới được nhận và sử dụng phiếu du lịch miễn phí. Bạn sẽ cần xuất trình bằng chứng hợp lệ về thẻ hội đủ điều kiện khi đổi và cũng như nếu được nhân viên giao thông công cộng yêu cầu khi đi du lịch.
Đang đăng ký
Nếu đủ điều kiện, bạn phải đăng ký trước ngày 31 tháng 7 để nhận được phiếu du lịch miễn phí vào cuối tháng 11 năm đó. Nếu bạn đăng ký sau ngày 31 tháng 7, bạn sẽ nhận được phiếu thưởng của mình trong lần gửi thư của năm sau.
Bạn chỉ cần đăng ký một lần và phiếu thưởng sẽ được gửi đến bạn mỗi năm , miễn là bạn vẫn đủ điều kiện (tính đủ điều kiện của bạn có thể được kiểm tra chéo với các cơ quan chính phủ liên quan). PTV có quyền không xuất voucher nếu thiếu hoặc không đầy đủ thông tin, ví dụ như địa chỉ không được cung cấp hoặc số tham chiếu không chính xác.
Bạn có thể đăng ký:
- TRỰC TUYẾN
- Đến trực tiếp PTV Hub – bạn sẽ cần mang theo thẻ bằng chứng về tính đủ điều kiện.
- Bằng cách gọi cho chúng tôi theo số 1800 800 007 .
Nếu thông tin chi tiết của bạn thay đổi sau khi bạn đã đăng ký, bạn sẽ cần cho chúng tôi biết bằng cách đăng ký lại trực tuyến với thông tin chi tiết mới của bạn hoặc gọi 1800 800 007.
Làm thế nào để đi du lịch
Mỗi voucher du lịch có thể được đổi thành:
- một vé hàng ngày Khu 1 + 2 (dành cho đi tàu điện ngầm trong khu 1 + 2); hoặc
- vé khứ hồi V / Line hạng Phổ thông thấp điểm; hoặc
- hai vé đơn V / Line hạng Phổ thông ngoài giờ cao điểm (khứ hồi vào một ngày khác)
Các phiếu thưởng có thể được đổi thành vé hàng ngày của Vùng 1 + 2 tại các nhà ga cao cấp ở đô thị và Trung tâm PTV của Trạm Southern Cross . Bạn sẽ cần mang theo bằng chứng về thẻ hội đủ điều kiện.
Đối với các dịch vụ đặt vé V / Line cần đặt trước, bạn phải đến một nhà ga V / Line có nhân viên , một nhà ga cao cấp đã chọn hoặc đại lý V / Line trước khi khởi hành. Mang theo bằng chứng về thẻ hội đủ điều kiện của bạn.
Không thể đổi phiếu du lịch ngoài giờ cao điểm như một phần của hành trình giữa các tiểu bang (ngoại trừ chuyến du lịch đến Albury, Mount Gambier và Deniliquin).
Bạn phải đổi và sử dụng phiếu mua hàng trước hoặc trước ngày hết hạn.
Để biết thêm thông tin về việc đổi voucher, hãy xem Điều kiện đặt vé và Giá vé Victoria .
Những thay đổi từ cuối năm 2022
Voucher du lịch sẽ không có giấy tờ từ cuối năm 2022
Chúng tôi đang làm cho việc đổi phiếu mua hàng dễ dàng hơn. Vào năm 2022, chúng tôi sẽ chuyển sang voucher kỹ thuật số và giới thiệu nhiều lựa chọn đặt vé hơn cho những hành khách đủ điều kiện đi du lịch miễn phí.
Bạn sẽ sớm có thể đổi phân bổ của mình qua điện thoại bằng cách gọi đến Trung tâm cuộc gọi PTV, trực tuyến hoặc tại một trạm có nhân viên chỉ bằng cách cung cấp số tham chiếu khách hàng mà bạn đã đăng ký.
Nếu bạn đã đăng ký, bạn không cần phải đăng ký lại.
Chúng tôi sẽ tìm quyền sử dụng phiếu thưởng của bạn và đánh dấu việc sử dụng phiếu thưởng của bạn khi bạn đổi chúng.
Các phiếu thưởng được đăng vào năm 2021 sẽ là phiếu in cuối cùng mà người nhận sẽ nhận được.
Hãy nhớ rằng bạn có cho đến cuối năm để sử dụng hết phân bổ chứng từ của bạn. Mọi voucher chưa sử dụng sẽ không được chuyển sang năm dương lịch tiếp theo.
Vào đầu mỗi năm dương lịch, bạn sẽ có một phân bổ phiếu thưởng mới để sử dụng.
Thông tin thêm về những thay đổi đối với Phiếu du lịch miễn phí và quy trình đặt phòng mới sẽ được cung cấp trong suốt năm 2022 và những người nhận đã đăng ký sẽ nhận được hướng dẫn thêm qua đường bưu điện vào giữa năm 2022.
[:en]
Free travel vouchers
Some customers are eligible for free travel vouchers each year. Eligible customers need to register to receive free travel vouchers.
We’re going paperless from late 2022! For more information, see Changes from late 2022.
Eligibility
You’re eligible* for free travel vouchers if you’re a Victorian resident and a:
- Pensioner Concession Card holder issued by Centrelink or the Department of Veterans’ Affairs (all codes, including Disability Support Pension or Carer Payment recipients)
- Victorian Seniors Card holder
- Victorian Carer Card (‘We Care’) holder
Victorian Senior Business Discount card holders are not eligible.
If eligible, you’ll receive two off-peak travel vouchers each year if you live in metropolitan Melbourne and four if you live in regional Victoria.
*Customers are entitled to vouchers under one category only. Only the cardholder is entitled to receive and use free travel vouchers. You’ll need to present your valid proof of eligibility card upon redemption and also if asked by public transport staff whilst travelling.
Registering
If you’re eligible, you must register by 31 July to receive your allocation of free travel vouchers by the end of November of that year. If you register after 31 July, you will receive your vouchers in the following year’s mail-out.
You only need to register once and vouchers will be mailed to you each year, provided you remain eligible (your eligibility may be cross-checked with relevant government departments). PTV reserves the right to not issue vouchers if information is missing or incomplete, e.g. address not provided or reference number incorrect.
You can register:
- ONLINE
- In person at a PTV Hub – you’ll need to bring your proof of eligibility card with you.
- By calling us on 1800 800 007.
If your details change after you have registered, you’ll need to let us know by re-registering online with your new details or by calling 1800 800 007.
How to travel
Each travel voucher can be exchanged for:
- a Zone 1 + 2 daily ticket (for metro travel in zones 1+2); or
- an Off-Peak Economy class V/Line return ticket; or
- two Off-Peak Economy class V/Line single tickets (to return on a different day)
Vouchers can be exchanged for a Zone 1 + 2 daily ticket at metropolitan premium stations and the Southern Cross Station PTV Hub. You’ll need to bring your proof of eligibility card with you.
For V/Line-ticketed services where reservations are required, you must go to a staffed V/Line station, selected premium station, or V/Line agent in advance of travelling. Bring your proof of eligibility card with you.
Off-peak travel vouchers cannot be redeemed as part of an interstate journey (except for travel to Albury, Mount Gambier and Deniliquin).
You must redeem and use your vouchers on or before the expiry date.
For more information on voucher redemption, see the Victorian Fares and Ticketing Conditions.
Changes from late 2022
Travel vouchers are going paperless from late 2022
We’re making redeeming travel vouchers even easier. In 2022 we’ll move to digital vouchers and introduce more booking options for passengers eligible for free travel.
Soon you’ll be able to redeem your allocation over the phone by calling the PTV Call Centre, online or at a staffed station just by providing the customer reference number you registered with.
If you’ve already registered, you do not need to register again.
We’ll find your voucher entitlement and mark off the use of your vouchers as you redeem them.
The vouchers posted in 2021 will be the last printed vouchers recipients will receive.
Remember, you have until the end of the year to use up your allocation of vouchers. Any unused vouchers cannot be carried over to the next calendar year.
At the start of each calendar year, you’ll have a new allocation of vouchers to use.
More information about changes to Free Travel Vouchers and the new booking process will be provided throughout 2022, and registered recipients will receive further instructions by post in mid-2022.[:kh]
ប័ណ្ណធ្វើដំណើរឥតគិតថ្លៃ
អតិថិជនខ្លះមានសិទ្ធិទទួលបានប័ណ្ណធ្វើដំណើរដោយឥតគិតថ្លៃជារៀងរាល់ឆ្នាំ។ អតិថិជនដែលមានសិទ្ធិត្រូវចុះឈ្មោះដើម្បីទទួលបានប័ណ្ណធ្វើដំណើរដោយឥតគិតថ្លៃ។
យើងនឹងគ្មានក្រដាសចាប់ពីចុងឆ្នាំ 2022 តទៅ! សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម សូមមើលការផ្លាស់ប្តូរពីចុងឆ្នាំ 2022 ។
សិទ្ធិ
អ្នកមានសិទ្ធិទទួលបានប័ណ្ណធ្វើដំណើរដោយឥតគិតថ្លៃ ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នករស់នៅ Victorian និងជា៖
- អ្នកកាន់ប័ណ្ណសម្បទានប្រាក់សោធននិវត្តន៍ដែល ចេញដោយ Centrelink ឬនាយកដ្ឋានកិច្ចការអតីតយុទ្ធជន (លេខកូដទាំងអស់ រួមទាំង ប្រាក់សោធននិវត្តន៍ជនពិការ ឬអ្នកទទួលប្រាក់ឧបត្ថម្ភ ពីអ្នកថែទាំ )
- អ្នកកាន់ប័ណ្ណ Victorian Seniors
- អ្នកកាន់ប័ណ្ណថែទាំ Victorian (‘We Care’)
អ្នកកាន់ប័ណ្ណបញ្ចុះតម្លៃពាណិជ្ជកម្មជាន់ខ្ពស់ Victorian មិនមានសិទ្ធិទទួលបានទេ។
ប្រសិនបើមានសិទ្ធិ អ្នកនឹងទទួលបានប័ណ្ណធ្វើដំណើរក្រៅកំពូលចំនួនពីរក្នុងមួយឆ្នាំ ប្រសិនបើអ្នករស់នៅក្នុងទីក្រុង Melbourne និងបួនទៀតប្រសិនបើអ្នករស់នៅក្នុងតំបន់ Victoria។
* អតិថិជនមានសិទ្ធិទទួលបានប័ណ្ណទូទាត់ក្រោមប្រភេទតែមួយប៉ុណ្ណោះ។ មានតែម្ចាស់ប័ណ្ណប៉ុណ្ណោះដែលមានសិទ្ធិទទួលបាន និងប្រើប្រាស់ប័ណ្ណធ្វើដំណើរដោយឥតគិតថ្លៃ។ អ្នកនឹងត្រូវបង្ហាញភស្តុតាងនៃកាតមានសិទ្ធិទទួលបានសិទ្ធិរបស់អ្នកនៅពេលប្តូរយក ហើយប្រសិនបើសួរដោយបុគ្គលិកដឹកជញ្ជូនសាធារណៈអំឡុងពេលធ្វើដំណើរ។
ការចុះឈ្មោះ
ប្រសិនបើអ្នកមានសិទ្ធិ អ្នកត្រូវតែចុះឈ្មោះមុន ថ្ងៃទី 31 ខែកក្កដា ដើម្បីទទួលបានការចែកចាយប័ណ្ណធ្វើដំណើរដោយឥតគិតថ្លៃនៅចុងខែវិច្ឆិកានៃឆ្នាំនោះ។ ប្រសិនបើអ្នកចុះឈ្មោះក្រោយថ្ងៃទី 31 ខែកក្កដា អ្នកនឹងទទួលបានប័ណ្ណរបស់អ្នកនៅក្នុងសំបុត្រចូលឆ្នាំបន្ទាប់។
អ្នកគ្រាន់តែចុះឈ្មោះម្តងប៉ុណ្ណោះ ហើយប័ណ្ណទូទាត់នឹងត្រូវបានផ្ញើទៅអ្នកជារៀងរាល់ឆ្នាំ ផ្តល់ជូនអ្នកនៅតែមានសិទ្ធិទទួលបាន (សិទ្ធិរបស់អ្នកអាចត្រូវបានត្រួតពិនិត្យដោយក្រសួងពាក់ព័ន្ធ)។ PTV រក្សាសិទ្ធិមិនចេញប័ណ្ណទូទាត់ ប្រសិនបើព័ត៌មានបាត់ ឬមិនពេញលេញ ឧ. អាសយដ្ឋានមិនបានផ្តល់ឱ្យ ឬលេខយោងមិនត្រឹមត្រូវ។
អ្នកអាចចុះឈ្មោះ៖
- អនឡាញ
- ដោយផ្ទាល់នៅ PTV Hub – អ្នកនឹងត្រូវនាំយកភស្តុតាងនៃកាតមានសិទ្ធិរបស់អ្នកមកជាមួយ។
- ដោយទូរស័ព្ទមកយើងតាម លេខ 1800 800 007 ។
ប្រសិនបើព័ត៌មានលម្អិតរបស់អ្នកផ្លាស់ប្តូរបន្ទាប់ពីអ្នកបានចុះឈ្មោះ អ្នកនឹងត្រូវប្រាប់យើងដោយ ការចុះឈ្មោះឡើងវិញតាមអ៊ីនធឺណិត ជាមួយនឹងព័ត៌មានលម្អិតថ្មីរបស់អ្នក ឬដោយការហៅទៅលេខ 1800 800 007។
របៀបធ្វើដំណើរ
ប័ណ្ណធ្វើដំណើរនីមួយៗអាចត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរសម្រាប់៖
- សំបុត្រប្រចាំតំបន់ 1 + 2 (សម្រាប់ការធ្វើដំណើរតាមរថភ្លើងក្នុងតំបន់ 1+2); ឬ
- សំបុត្រត្រឡប់ V/Line ថ្នាក់សេដ្ឋកិច្ច Off-Peak; ឬ
- សំបុត្រពីរប្រភេទ Off-Peak Economy Class V/Line (ដើម្បីត្រលប់មកវិញនៅថ្ងៃផ្សេង)
ប័ណ្ណទូទាត់អាចត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរសម្រាប់សំបុត្រតំបន់ 1 + 2 ប្រចាំថ្ងៃនៅ ស្ថានីយ៍បុព្វលាភ ក្រុង និង ស្ថានីយ Southern Cross Station PTV Hub ។ អ្នកនឹងត្រូវនាំយកប័ណ្ណបញ្ជាក់សិទ្ធិរបស់អ្នកមកជាមួយ។
សម្រាប់សេវាកម្មសំបុត្រ V/Line ដែលតម្រូវឱ្យកក់ទុក អ្នកត្រូវតែទៅ ស្ថានីយ V/Line ដែលមានបុគ្គលិក ស្ថានីយ៍ បុព្វលាភ ដែលបានជ្រើសរើស ឬ ភ្នាក់ងារ V/Line មុនពេលធ្វើដំណើរ។ យកភស្តុតាងនៃកាតមានសិទ្ធិរបស់អ្នកមកជាមួយ។
ប័ណ្ណធ្វើដំណើរក្រៅប្រទេសមិនអាចត្រូវបានប្តូរយកជាផ្នែកនៃការធ្វើដំណើរឆ្លងរដ្ឋទេ (លើកលែងតែការធ្វើដំណើរទៅ Albury, Mount Gambier និង Deniliquin)។
អ្នកត្រូវតែប្តូរ និងប្រើប្រាស់ប័ណ្ណទូទាត់របស់អ្នកនៅ ឬមុនកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់។
សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីការប្រោសលោះប័ណ្ណ សូមមើល តម្លៃសំបុត្រ Victorian និងលក្ខខណ្ឌសំបុត្រ ។
ការផ្លាស់ប្តូរពីចុងឆ្នាំ 2022
ប័ណ្ណធ្វើដំណើរនឹងគ្មានក្រដាសចាប់ពីចុងឆ្នាំ 2022 តទៅ
យើងកំពុងធ្វើឱ្យការប្ដូរប័ណ្ណធ្វើដំណើរកាន់តែងាយស្រួលជាងមុន។ នៅឆ្នាំ 2022 យើងនឹងប្តូរទៅប័ណ្ណឌីជីថល ហើយណែនាំជម្រើសនៃការកក់បន្ថែមទៀតសម្រាប់អ្នកដំណើរដែលមានសិទ្ធិទទួលបានការធ្វើដំណើរដោយឥតគិតថ្លៃ។
ឆាប់ៗនេះ អ្នកនឹងអាចផ្តោះប្តូរយកការបែងចែករបស់អ្នកតាមទូរស័ព្ទដោយការហៅទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ PTV តាមអ៊ីនធឺណិត ឬនៅស្ថានីយ៍ដែលមានបុគ្គលិកដោយគ្រាន់តែផ្តល់លេខយោងអតិថិជនដែលអ្នកបានចុះឈ្មោះជាមួយ។
ប្រសិនបើអ្នកបានចុះឈ្មោះរួចហើយ អ្នកមិនចាំបាច់ចុះឈ្មោះម្តងទៀតទេ។
យើងនឹងរកឃើញសិទ្ធិនៃប័ណ្ណទូទាត់របស់អ្នក ហើយសម្គាល់ការប្រើប័ណ្ណទូទាត់របស់អ្នកនៅពេលដែលអ្នកប្ដូរវា។
ប័ណ្ណដែលបានបង្ហោះនៅឆ្នាំ 2021 នឹងក្លាយជាប័ណ្ណដែលបានបោះពុម្ពចុងក្រោយដែលអ្នកទទួលនឹងទទួលបាន។
សូមចាំថា អ្នកមានពេលរហូតដល់ដំណាច់ឆ្នាំ ដើម្បីប្រើប្រាស់ការចែកប័ណ្ណរបស់អ្នក។ វិក័យប័ត្រដែលមិនបានប្រើណាមួយមិនអាចយកទៅប្រើប្រាស់ក្នុងឆ្នាំប្រតិទិនបន្ទាប់បានទេ។
នៅដើមឆ្នាំប្រតិទិននីមួយៗ អ្នកនឹងមានការបែងចែកប័ណ្ណថ្មីសម្រាប់ប្រើប្រាស់។
ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីការផ្លាស់ប្តូរចំពោះប័ណ្ណធ្វើដំណើរឥតគិតថ្លៃ និងដំណើរការកក់ថ្មីនឹងត្រូវបានផ្តល់ជូនពេញមួយឆ្នាំ 2022 ហើយអ្នកទទួលដែលបានចុះឈ្មោះនឹងទទួលបានការណែនាំបន្ថែមដោយប្រកាសនៅពាក់កណ្តាលឆ្នាំ 2022។
[:th]
ฟรี คูปองท่องเที่ยว
ลูกค้าบางรายมีสิทธิ์ได้รับบัตรกำนัลการเดินทางฟรีในแต่ละปี ลูกค้าที่มีสิทธิ์ต้องลงทะเบียนเพื่อรับบัตรกำนัลการเดินทางฟรี
เราจะเลิกใช้กระดาษตั้งแต่ปลายปี 2022! สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การเปลี่ยนแปลงจากปลาย ปี2022
คุณสมบัติ
คุณมีสิทธิ์* สำหรับบัตรกำนัลการเดินทางฟรี หากคุณเป็นพลเมืองวิคตอเรียและ:
- ผู้ถือบัตรสัมปทาน บำเหน็จบำนาญ ที่ออกโดย Centrelink หรือ Department of Veterans’ Affairs (รหัสทั้งหมด รวมทั้งDisability Support Pension หรือ Carer Payment ผู้รับเงิน )
- ผู้ถือบัตรผู้สูงอายุวิคตอเรีย
- ผู้ถือบัตร Victorian Carer (‘We Care’)
ผู้ถือบัตรส่วนลดธุรกิจอาวุโสของรัฐวิกตอเรียไม่มีสิทธิ์
หากมีสิทธิ์ คุณจะได้รับบัตรกำนัลการเดินทางนอกช่วงพีคสองใบในแต่ละปี หากคุณอาศัยอยู่ในนครเมลเบิร์นและอีกสี่ใบหากคุณอาศัยอยู่ในภูมิภาควิกตอเรีย
*ลูกค้ามีสิทธิ์ได้รับบัตรกำนัลประเภทเดียวเท่านั้น เฉพาะผู้ถือบัตรเท่านั้นที่มีสิทธิ์ได้รับและใช้บัตรกำนัลการเดินทางฟรี คุณจะต้องแสดงหลักฐานยืนยันบัตรที่ถูกต้องเมื่อแลกรับบัตร และหากเจ้าหน้าที่ขนส่งสาธารณะถามในขณะเดินทาง
การลงทะเบียน
หากคุณมีสิทธิ์ คุณต้องลงทะเบียนภายในวันที่ 31 กรกฎาคมเพื่อรับการจัดสรรบัตรกำนัลการเดินทางฟรีภายในสิ้นเดือนพฤศจิกายนของปีนั้น หากคุณลงทะเบียนหลังวันที่ 31 กรกฎาคม คุณจะได้รับเวาเชอร์ของคุณทางไปรษณีย์ในปีถัดไป
คุณต้องลงทะเบียนเพียงครั้งเดียว แล้วเวาเชอร์จะถูกส่งถึงคุณทุกปีโดยที่คุณยังคงมีสิทธิ์ (สิทธิ์ของคุณอาจได้รับการตรวจสอบกับหน่วยงานรัฐบาลที่เกี่ยวข้อง) PTV ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่ออกบัตรกำนัลหากข้อมูลขาดหายไปหรือไม่สมบูรณ์ เช่น ไม่ได้ระบุที่อยู่หรือหมายเลขอ้างอิงไม่ถูกต้อง
คุณสามารถลงทะเบียน:
- ออนไลน์
- ด้วยตนเองที่PTV Hub – คุณจะต้องนำหลักฐานการมีสิทธิ์ติดตัวไปด้วย
- โดยโทรหาเราที่1800 800 007 .
หากรายละเอียดของคุณเปลี่ยนแปลงหลังจากที่คุณได้ลงทะเบียนแล้ว คุณจะต้องแจ้งให้เราทราบโดยลงทะเบียนใหม่ทางออนไลน์ด้วยรายละเอียดใหม่ของคุณ หรือโทร 1800 800 007
วิธีการเดินทาง
บัตรกำนัลการเดินทางแต่ละใบสามารถแลกเปลี่ยนเป็น:
- ตั๋วโซน 1 + 2 รายวัน (สำหรับการเดินทางในรถไฟใต้ดินในโซน 1+2); หรือ
- ตั๋วไปกลับชั้นประหยัด V/สาย Off-Peak; หรือ
- ตั๋วเดี่ยว V/Line ชั้นประหยัด Off-Peak 2 ใบ (ไปกลับในวันอื่น)
บัตรกำนัลสามารถแลกเปลี่ยนเป็นตั๋วโซน 1 + 2 รายวันที่สถานีพรีเมี่ยม ในนครหลวง และสถานี PTV ใต้สถานี Southern Cross คุณจะต้องนำหลักฐานการมีสิทธิ์ติดตัวไปด้วย
สำหรับบริการตั๋ว V/Line ที่ต้องจองล่วงหน้า คุณต้องไปที่สถานี V/Line ที่มีพนักงาน สถานีพรีเมียมที่เลือกหรือตัวแทน V/Line ก่อนเดินทาง นำหลักฐานการมีสิทธิ์ของคุณไปด้วย
บัตรกำนัลการเดินทางนอกช่วงพีคไม่สามารถแลกเป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางระหว่างรัฐได้ (ยกเว้นการเดินทางไปยัง Albury, Mount Gambier และ Deniliquin)
คุณต้องแลกใช้และใช้บัตรกำนัลของคุณก่อนหรือหลังวันหมดอายุ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแลกบัตรกำนัล โปรดดูที่ค่าโดยสารและเงื่อนไขการออกตั๋วของ วิคตอเรีย
การเปลี่ยนแปลงตั้งแต่ปลายปี พ.ศ. 2565
บัตรกำนัลการเดินทางจะไร้กระดาษตั้งแต่ปลายปี พ.ศ. 2565
เรากำลังทำให้การแลกบัตรกำนัลการเดินทางง่ายยิ่งขึ้น ในปี 2022 เราจะเปลี่ยนไปใช้บัตรกำนัลดิจิทัลและแนะนำตัวเลือกการจองเพิ่มเติมสำหรับผู้โดยสารที่มีสิทธิ์เดินทางฟรี
ในไม่ช้า คุณจะสามารถแลกรับการจัดสรรของคุณทางโทรศัพท์ได้โดยโทรไปที่ PTV Call Center ทางออนไลน์หรือที่สถานีที่มีเจ้าหน้าที่ เพียงแค่แจ้งหมายเลขอ้างอิงลูกค้าที่คุณลงทะเบียนไว้
หากคุณได้ลงทะเบียนแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนอีกครั้ง
เราจะค้นหาสิทธิ์การใช้บัตรกำนัลของคุณและทำเครื่องหมายการใช้บัตรกำนัลของคุณเมื่อคุณแลกใช้
บัตรกำนัลที่โพสต์ในปี 2564 จะเป็นใบสุดท้ายที่ผู้รับบัตรกำนัลจะได้รับ
จำไว้ว่าคุณมีเวลาถึงสิ้นปีเพื่อใช้การจัดสรรบัตรกำนัลของคุณจนหมด บัตรกำนัลที่ไม่ได้ใช้ไม่สามารถยกยอดไปยังปีปฏิทินถัดไปได้
ในช่วงต้นปีปฏิทินแต่ละปี คุณจะมีการจัดสรรบัตรกำนัลใหม่เพื่อใช้
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง Free Travel Vouchers และขั้นตอนการจองใหม่จะมีให้ตลอดปี 2022 และผู้รับที่ลงทะเบียนจะได้รับคำแนะนำเพิ่มเติมทางไปรษณีย์ในช่วงกลางปี 2022
[:ae]
قسائم سفر مجانية
بعض العملاء مؤهلون للحصول على قسائم سفر مجانية كل عام. يجب على العملاء المؤهلين التسجيل للحصول على قسائم سفر مجانية.
نحن بصدد العمل بلا أوراق من أواخر عام 2022! لمزيد من المعلومات ، راجع التغييرات من أواخر عام 2022 .
جدارة – أهلية
أنت مؤهل * للحصول على قسائم سفر مجانية إذا كنت مقيمًا في فيكتوريا ولديك:
- حامل بطاقة امتياز المتقاعدين الصادرة عن Centrelink أو وزارة شؤون المحاربين القدامى (جميع الرموز ، بما في ذلك معاش دعم الإعاقة أو متلقي مدفوعات مقدم الرعاية )
- حامل بطاقة فكتوريا للكبار
- حامل بطاقة Victorian Carer Card (“We Care”)
حاملي بطاقة Victorian Senior Business Discount غير مؤهلين.
إذا كنت مؤهلاً ، فستتلقى قسيمتي سفر خارج أوقات الذروة كل عام إذا كنت تعيش في مدينة ملبورن الكبرى وأربع قسائم إذا كنت تعيش في منطقة فيكتوريا الإقليمية.
* يحق للعملاء الحصول على قسائم تحت فئة واحدة فقط. يحق فقط لحامل البطاقة الحصول على قسائم سفر مجانية واستخدامها. ستحتاج إلى تقديم دليل صالح على بطاقة الأهلية عند الاسترداد وأيضًا إذا طلب منك موظفو النقل العام أثناء السفر.
التسجيل
إذا كنت مؤهلاً ، فيجب عليك التسجيل بحلول 31 يوليو لتلقي قسائم السفر المجانية المخصصة لك بحلول نهاية نوفمبر من ذلك العام. إذا قمت بالتسجيل بعد 31 يوليو ، فستتلقى قسائمك بالبريد في العام التالي.
ما عليك سوى التسجيل مرة واحدة وسيتم إرسال القسائم إليك بالبريد كل عام ، بشرط أن تظل مؤهلاً (قد يتم التحقق من أهليتك مع الإدارات الحكومية ذات الصلة). تحتفظ PTV بالحق في عدم إصدار قسائم إذا كانت المعلومات مفقودة أو غير كاملة ، على سبيل المثال ، لم يتم تقديم العنوان أو الرقم المرجعي غير صحيح.
يمكنك التسجيل:
- عبر الانترنت
- شخصيًا في PTV Hub – ستحتاج إلى إحضار بطاقة إثبات الأهلية معك.
- من خلال الاتصال بنا على 1800800007 .
إذا تغيرت التفاصيل الخاصة بك بعد التسجيل ، فستحتاج إلى إعلامنا عن طريق إعادة التسجيل عبر الإنترنت بتفاصيلك الجديدة أو عن طريق الاتصال على 1800800007.
كيفية السفر
يمكن استبدال كل قسيمة سفر بـ:
- تذكرة يومية للمنطقة 1 + 2 (لسفر المترو في المناطق 1 + 2) ؛ أو
- تذكرة ذهاب وعودة من الدرجة السياحية خارج أوقات الذروة ؛ أو
- تذكرتان من الدرجة الاقتصادية خارج أوقات الذروة من الدرجة V / الخط (للعودة في يوم مختلف)
يمكن استبدال القسائم بتذكرة يومية من المنطقة 1 + 2 في محطات العاصمة الكبرى ومحطة Southern Cross Station PTV Hub . ستحتاج إلى إحضار بطاقة إثبات الأهلية معك.
بالنسبة إلى خدمات V / Line التي يتم حجزها عند الحاجة إلى الحجز ، يجب أن تذهب إلى محطة V / Line مزودة بالموظفين ، أو محطة متميزة مختارة ، أو وكيل V / Line قبل السفر. أحضر معك مستند إثبات الأهلية الخاص بك.
لا يمكن استبدال قسائم السفر خارج أوقات الذروة كجزء من رحلة بين الولايات (باستثناء السفر إلى ألبوري وماونت جامبير ودينيليكوين).
يجب عليك استرداد واستخدام القسائم الخاصة بك في أو قبل تاريخ انتهاء الصلاحية.
لمزيد من المعلومات حول استرداد القسيمة ، راجع شروط التذاكر وأسعار التذاكر الفيكتورية .
تغييرات من أواخر عام 2022
أصبحت قسائم السفر بلا أوراق اعتبارًا من أواخر عام 2022
نحن نجعل استرداد قسائم السفر أكثر سهولة. في عام 2022 ، سننتقل إلى القسائم الرقمية ونقدم المزيد من خيارات الحجز للمسافرين المؤهلين للسفر مجانًا.
ستتمكن قريبًا من استرداد تخصيصك عبر الهاتف عن طريق الاتصال بمركز اتصال PTV ، عبر الإنترنت أو في محطة يعمل بها فقط من خلال توفير الرقم المرجعي للعميل الذي قمت بالتسجيل به.
إذا قمت بالتسجيل بالفعل ، فلن تحتاج إلى التسجيل مرة أخرى.
سنجد استحقاق القسيمة الخاص بك ونضع علامة على استخدام القسائم الخاصة بك عند استردادها.
ستكون القسائم المنشورة في عام 2021 هي آخر قسائم مطبوعة يتلقاها متلقو القسائم.
تذكر أنه لديك حتى نهاية العام لاستخدام القسائم المخصصة لك. لا يمكن ترحيل أي قسائم غير مستخدمة إلى السنة التقويمية التالية.
في بداية كل سنة تقويمية ، سيكون لديك تخصيص جديد للإيصالات لاستخدامها.
سيتم توفير مزيد من المعلومات حول التغييرات في قسائم السفر المجانية وعملية الحجز الجديدة طوال عام 2022 ، وسيتلقى المستلمون المسجلون مزيدًا من التعليمات بالبريد في منتصف عام 2022.
[:id]
Voucher perjalanan gratis
Beberapa pelanggan memenuhi syarat untuk mendapatkan voucher perjalanan gratis setiap tahun. Pelanggan yang memenuhi syarat harus mendaftar untuk menerima voucher perjalanan gratis.
Kami akan tanpa kertas mulai akhir 2022! Untuk informasi selengkapnya, lihat Perubahan mulai akhir 2022 .
kelayakan
Anda berhak* untuk mendapatkan voucher perjalanan gratis jika Anda adalah penduduk Victoria dan:
- Pemegang Kartu Konsesi Pensiunan yang dikeluarkan oleh Centrelink atau Departemen Urusan Veteran (semua kode, termasuk penerima Disability Support Pension atau Carer Payment )
- Pemegang Kartu Senior Victoria
- Pemegang Victorian Carer Card (‘We Care’)
Pemegang kartu Diskon Bisnis Senior Victoria tidak memenuhi syarat.
Jika memenuhi syarat, Anda akan menerima dua voucher perjalanan di luar jam sibuk setiap tahun jika Anda tinggal di metropolitan Melbourne dan empat jika Anda tinggal di kawasan Victoria.
*Pelanggan berhak atas voucher dalam satu kategori saja. Hanya pemegang kartu yang berhak menerima dan menggunakan voucher perjalanan gratis. Anda harus menunjukkan bukti kartu kelayakan yang valid pada saat penukaran dan juga jika diminta oleh staf transportasi umum saat bepergian.
Mendaftar
Jika Anda memenuhi syarat, Anda harus mendaftar sebelum 31 Juli untuk menerima alokasi voucher perjalanan gratis Anda pada akhir November tahun itu. Jika Anda mendaftar setelah tanggal 31 Juli, Anda akan menerima voucher Anda melalui pos tahun berikutnya.
Anda hanya perlu mendaftar sekali dan voucher akan dikirimkan kepada Anda setiap tahun , asalkan Anda tetap memenuhi syarat (kelayakan Anda dapat diperiksa silang dengan departemen pemerintah terkait). PTV berhak untuk tidak mengeluarkan voucher jika ada informasi yang hilang atau tidak lengkap, misalnya alamat tidak diberikan atau nomor referensi salah.
Anda dapat mendaftar:
- ON LINE
- Secara langsung di PTV Hub – Anda harus membawa kartu bukti kelayakan.
- Dengan menghubungi kami di 1800 800 007 .
Jika detail Anda berubah setelah Anda mendaftar, Anda harus memberi tahu kami dengan mendaftar ulang secara online dengan detail baru Anda atau dengan menelepon 1800 800 007.
Bagaimana cara berpergian
Setiap voucher perjalanan dapat ditukar dengan:
- tiket harian Zona 1 + 2 (untuk perjalanan metro di zona 1+2); atau
- tiket pulang pergi kelas Ekonomi V/Line Off-Peak; atau
- dua tiket tunggal kelas Ekonomi V/Line Off-Peak (untuk kembali pada hari yang berbeda)
Voucher dapat ditukar dengan tiket harian Zona 1 + 2 di stasiun premium metropolitan dan Stasiun Southern Cross PTV Hub . Anda harus membawa bukti kartu kelayakan Anda.
Untuk layanan tiket V/Line di mana reservasi diperlukan, Anda harus pergi ke stasiun V/Line yang memiliki staf , stasiun premium terpilih , atau agen V/Line sebelum melakukan perjalanan. Bawalah kartu bukti kelayakan Anda.
Voucher perjalanan di luar jam sibuk tidak dapat ditukarkan sebagai bagian dari perjalanan antarnegara bagian (kecuali untuk perjalanan ke Albury, Mount Gambier, dan Deniliquin).
Anda harus menukarkan dan menggunakan voucher Anda pada atau sebelum tanggal kedaluwarsa.
Untuk informasi lebih lanjut tentang penukaran voucher, lihat Tarif Victoria dan Ketentuan Tiket .
Perubahan dari akhir 2022
Voucher perjalanan akan tanpa kertas mulai akhir 2022
Kami membuat penukaran voucher perjalanan menjadi lebih mudah. Pada tahun 2022 kami akan beralih ke voucher digital dan memperkenalkan lebih banyak opsi pemesanan untuk penumpang yang memenuhi syarat untuk perjalanan gratis.
Segera Anda akan dapat menebus alokasi Anda melalui telepon dengan menelepon Pusat Panggilan PTV, online atau di stasiun staf hanya dengan memberikan nomor referensi pelanggan yang Anda daftarkan.
Jika Anda sudah terdaftar, Anda tidak perlu mendaftar lagi.
Kami akan menemukan hak voucher Anda dan menandai penggunaan voucher Anda saat Anda menukarkannya.
Voucher yang diposting pada tahun 2021 akan menjadi voucher cetak terakhir yang akan diterima oleh penerima.
Ingat, Anda memiliki waktu hingga akhir tahun untuk menggunakan alokasi voucher Anda. Voucher yang tidak digunakan tidak dapat dibawa ke tahun kalender berikutnya.
Pada awal setiap tahun kalender, Anda akan memiliki alokasi voucher baru untuk digunakan.
Informasi lebih lanjut tentang perubahan Voucher Perjalanan Gratis dan proses pemesanan baru akan diberikan sepanjang tahun 2022, dan penerima yang terdaftar akan menerima instruksi lebih lanjut melalui pos pada pertengahan 2022.
[:as]
Pepa malaga fua
O nisi tagata fa’atau e agava’a mo pepa malaga fua i tausaga ta’itasi. E mana’omia e tagata fa’atau agava’a ona lesitala ina ia maua fua pepa malaga.
O le a matou alu e aunoa ma ni pepa mai le faaiuga o le 2022! Mo nisi fa’amatalaga, va’ai Suiga mai le fa’ai’uga o le 2022 .
Agava’a
E te agavaa* mo pepa malaga e leai se totogi pe afai o oe o se tagata nofomau i Vitoria ma se:
- Pensioner Concession Card o loʻo tuʻuina atu e le Centrelink poʻo le Matagaluega o Veterans ‘Affairs (codes uma, e aofia ai le Disability Support Pension poʻo le Career Payment Recipients )
- Victorian Seniors Card umia
- Victorian Carer Card (‘We Care’) e umia
Victorian Senior Business Discount card e le agavaa.
Afai e te agavaa, o le a e mauaina ni pepa malaga se lua e le maualuga i tausaga taitasi pe afai e te nofo i le taulaga tele o Melepone ma le fa pe afai e te nofo i le itulagi o Vitoria.
*O tagata fa’atau e na’o le tasi vaega. E na’o le tagata e umia pepa e agavaa e maua ma fa’aaoga pepa malaga e leai se totogi. E mana’omia le tu’uina atu o lau pepa fa’amaonia o le agava’a pe a toe fa’aola ma pe a fesiligia fo’i e le aufaigaluega femalaga’iga a’o e malaga.
Le resitalaina
Afai e te agava’a, e tatau ona e lesitala a’o le’i o’o i le aso 31 o Iulai e maua ai lau fa’asoaga o pepa malaga e leai se totogi i le fa’ai’uga o Novema o lena tausaga. Afai e te lesitala pe a uma le aso 31 o Iulai, o le a maua au pepa i le meli i fafo o le tausaga a sau.
E na’o le tasi le taimi e te lesitala ai ma o le a lafo atu pepa fa’ailoga ia te oe i tausaga ta’itasi , pe afai e te agava’a pea (e mafai ona su’esu’e lou agava’a ma matagaluega talafeagai a le malo). E iai le aiā a le PTV e aua ne’i tu’uina atu pepa fa’ailoga pe a misi pe le’i atoatoa fa’amatalaga, fa’ata’ita’iga e le’o tu’uina atu le tuatusi po’o le numera fa’asino e sese.
E mafai ona e lesitala:
- Initoneti
- Fa’atasi ile PTV Hub – e mana’omia lou aumai o lau pepa fa’amaonia o lou agava’a ma oe.
- E ala i le telefoni mai ia i matou i le 1800 800 007 .
Afai e suia au fa’amatalaga pe a uma ona e lesitala, e tatau ona e fa’ailoa mai ia i matou e ala i le toe lesitala i luga ole laiga ma au fa’amatalaga fou pe vala’au i le 1800 800 007.
Auala e malaga ai
E mafai ona fesuiai pepa malaga ta’itasi mo:
- se tiketi o le Sone 1 + 2 i aso taitasi (mo femalagaiga metro i sone 1+2); pe
- se tiketi e toe fo’i mai vasega V/Line Off-Peak Economy class; pe
- lua Off-Peak Economy class V/Line tiketi ta’itasi (e toe fo’i i se isi aso)
E mafai ona fa’afesuia’i pepa fa’ailoga mo se tiketi Sone 1 + 2 i aso ta’itasi i nofoaga fa’atau tetele ma le Southern Cross Station PTV Hub . E mana’omia lou aumai o lau pepa fa’amaonia o le agava’a ma oe.
Mo auaunaga V/Line-ticketed e mana’omia ai ni fa’aagaga, e tatau ona e alu i le V/Line station o lo’o faigaluega ai , nofoaga fa’apitoa filifilia , po’o le sui V/Line a’o le’i malaga. Aumai lau pepa fa’amaoniga o le agava’a ma oe.
E le mafai ona toe faatauina mai pepa malaga i fafo atu o se vaega o se malaga i le va o malo (sei vagana ai le malaga i Albury, Mount Gambier ma Deniliquin).
E tatau ona e toe fa’atau ma fa’aaoga au pepa fa’asoa ile aso e muta ai.
Mo nisi fa’amatalaga i le toe fa’aolaina o pepa, va’ai i le Victorian Fares and Ticketing Conditions .
Suiga mai le faaiuga o le 2022
O pepa malaga e leai ni pepa mai le faaiuga o le 2022
O lo’o matou fa’afaigofieina le toe totogiina o pepa malaga. I le 2022 o le a tatou see atu ai i pepa fa’akomepiuta ma fa’ailoa nisi avanoa e tusi ai mo pasese e agava’a mo malaga fua.
E le o toe mamao ae mafai loa ona toe fa’aola lau fa’asoa i luga o le telefoni e ala i le vala’au i le PTV Call Centre, lugalaina po’o se ofisa e faigaluega ai na’o le tu’uina atu o le numera fa’asinomaga a le tagata na e lesitala ai.
Afai ua uma ona e lesitala, e te le manaʻomia le toe lesitala.
O le a matou su’eina lau fa’atagaga ma fa’ailoga le fa’aogaina o au pepa fa’atau a’o e toe fa’atauina.
O pepa fa’asalalau na lafoina i le 2021 o le a avea ma pepa lolomi mulimuli o le a maua e tagata e mauaina.
Manatua, o lo’o ia te oe se’ia o’o i le fa’ai’uga o le tausaga e fa’aaoga ai lau vaevaega o voucher. So’o se pepa e le’i fa’aaogaina e le mafai ona ave i le isi tausaga fa’alekalena.
I le amataga o tausaga fa’alekalena ta’itasi, e iai sau vaevaega fou o pepa e fa’aoga.
O nisi fa’amatalaga e uiga i suiga i Free Travel Voucher ma le faiga fou o le resitalaina o le a tu’uina atu i le 2022, ma o le a maua e i latou ua resitalaina nisi fa’atonuga e ala ile meli ile ogatotonu ole 2022.
[:ru]
Бесплатные туристические ваучеры
Некоторые клиенты имеют право на получение бесплатных туристических ваучеров каждый год. Соответствующие требованиям клиенты должны зарегистрироваться, чтобы получить бесплатные туристические ваучеры.
Мы отказываемся от бумаги с конца 2022 года! Для получения дополнительной информации см. Изменения с конца 2022 года .
право
Вы имеете право* на бесплатные туристические ваучеры, если вы являетесь жителем Виктории и:
- Владелец льготной карты пенсионера , выданной Centrelink или Департаментом по делам ветеранов (все коды, включая получателей пенсии по инвалидности или выплаты по уходу )
- Владелец карты Victorian Seniors Card
- Держатель карты Victorian Carer Card («We Care»)
Владельцы карт Victorian Senior Business Discount не имеют права.
Если вы имеете на это право, вы будете получать два ваучера на поездку в непиковые часы каждый год, если вы живете в столичном Мельбурне, и четыре, если вы живете в региональной Виктории.
*Клиенты имеют право на ваучеры только одной категории. Только владелец карты имеет право на получение и использование бесплатных туристических ваучеров. Вам нужно будет предъявить действующую карту, подтверждающую право на участие, при ее использовании, а также по запросу сотрудников общественного транспорта во время поездки.
Регистрация
Если вы имеете на это право, вы должны зарегистрироваться до 31 июля , чтобы получить выделенные вам ваучеры на бесплатные путешествия до конца ноября того же года. Если вы зарегистрируетесь после 31 июля, вы получите ваучеры по почте в следующем году.
Вам нужно зарегистрироваться только один раз, и ваучеры будут отправляться вам по почте каждый год при условии, что вы соответствуете требованиям (ваше право может быть перепроверено соответствующими государственными ведомствами). PTV оставляет за собой право не выдавать ваучеры, если информация отсутствует или является неполной, например, не указан адрес или указан неправильный регистрационный номер.
Вы можете зарегистрироваться:
- ОНЛАЙН
- Лично в Центре PTV — вам нужно будет принести с собой карточку, подтверждающую право на участие.
- Позвонив нам по телефону 1800 800 007 .
Если ваши данные изменились после регистрации, вам необходимо сообщить нам об этом, повторно зарегистрировавшись онлайн с новыми данными или позвонив по номеру 1800 800 007.
Как путешествовать
Каждый туристический ваучер можно обменять на:
- дневной билет Зона 1+2 (для проезда в метро по зонам 1+2); или
- обратный билет эконом-класса V/Line вне пиковой нагрузки; или
- два билета эконом-класса V/Line в непиковый период (чтобы вернуться в другой день)
Ваучеры можно обменять на дневной билет в Зону 1 + 2 на городских станциях премиум -класса и на станции PTV Hub Южного Креста . Вам нужно будет принести с собой карточку, подтверждающую право на участие.
Для услуг с билетами V/Line, требующих бронирования, вы должны перед поездкой обратиться на станцию V/Line с персоналом , на выбранную станцию премиум -класса или к агенту V/Line . Возьмите с собой карточку, подтверждающую право на участие.
Ваучеры на поездку в непиковые часы нельзя использовать в рамках поездки между штатами (за исключением поездки в Олбери, Маунт-Гамбье и Дениликин).
Вы должны погасить и использовать свои ваучеры до истечения срока действия.
Для получения дополнительной информации об использовании ваучеров см. Тарифы и условия продажи билетов в штате Виктория .
Изменения с конца 2022 г.
С конца 2022 года туристические ваучеры станут безбумажными
Мы делаем использование туристических ваучеров еще проще. В 2022 году мы перейдем на цифровые ваучеры и предоставим больше вариантов бронирования для пассажиров, имеющих право на бесплатный проезд.
Вскоре вы сможете выкупить свое распределение по телефону, позвонив в колл-центр PTV, через Интернет или на обслуживаемой станции, просто предоставив регистрационный номер клиента, под которым вы зарегистрировались.
Если вы уже зарегистрированы, повторно регистрироваться не нужно.
Мы найдем ваше право на ваучер и отметим использование ваших ваучеров по мере их погашения.
Ваучеры, отправленные в 2021 году, будут последними распечатанными ваучерами, которые получат получатели.
Помните, что у вас есть время до конца года, чтобы использовать ваши ваучеры. Неиспользованные ваучеры не могут быть перенесены на следующий календарный год.
В начале каждого календарного года у вас будет новое распределение ваучеров для использования.
Дополнительная информация об изменениях в бесплатных туристических ваучерах и новом процессе бронирования будет предоставлена в течение 2022 года, а зарегистрированные получатели получат дальнейшие инструкции по почте в середине 2022 года.
[:]
