[:vi]Quản lý dịch vụ từ đầu đến cuối của khách hàng: đánh giá lượng tiếp nhận, dịch vụ (và rủi ro), đánh giá, chuyển giao dịch vụ và điều phối các hoạt động hỗ trợ trực tiếp cũng như hiểu báo cáo hàng tháng của khách hàng.
Làm việc với khách hàng, bộ phận hỗ trợ của họ và các nhà cung cấp khác để đạt được mục tiêu phù hợp với kế hoạch cá nhân của khách hàng.
Duy trì các ghi chú trường hợp chính xác và cập nhật về tiến độ của khách hàng.
Cập nhật về các dịch vụ trong địa phương mà khách hàng có thể truy cập cũng như các hệ thống và thông lệ ngành hiện tại.
Tạo điều kiện hỗ trợ và giám sát nhân viên chăm sóc bao gồm tài liệu chính xác và lưu trữ hồ sơ.
Duy trì hồ sơ nội bộ, bao gồm tài liệu khách hàng chính xác và các hồ sơ khác.
Tuân thủ tất cả các luật có liên quan.
Điều phối các dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng
Vệ sinh gường chiếu nơi ở theo lịch (thảo thuận với gia đình) , bảo đảm luôn sạch sẽ thông thoáng.
Giặt giũ phơi phóng, làm các công việc phụ trợ cho bệnh nhân theo yêu cầu
Tắm gội thay ra giường và xoa bóp cho bệnh nhân.
Đánh rửa răng miệng cho bệnh nhân.
Massage trị liệu giúp bệnh nhân thư giãn Vệ sinh thân thể thường xuyên.
Trông chừng, bảo vệ các cụ tránh khỏi những nơi nguy hiểm, và vật dụng không an toàn có trong gia đình, nơi các cụ sinh hoạt, nghỉ ngơi.
Chuẩn bị thực đơn bữa ăn, thưc uống dinh dưỡng cần thiết trong ngày, phù hợp với từng cá nhân người già riêng biệt (nếu có yêu cầu).
Chăm sóc về tâm lý ở người cao tuổi Đưa đi thăm bạn bè , bác sĩ , bệnh viện
Giúp theo dõi và thực hiện lời dặn của y tá, bác sĩ để giúp bệnh nhân mau bình phục
TRỢ GIÚP CỦA CHÍNH PHỦ CHO DỊCH VỤ CHĂM SÓC NGƯỜI GIÀ TRỌN GÓI
Nếu quý vị chưa từng đăng ký xin trợ giúp dịch vụ chăm sóc trọn gói cho người thân thì hãy liên lạc chúng tôi Tất cả các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp cũng có thể phù hợp với nhu cầu cá nhân của bạn như là một phần của Gói Chăm sóc tại nhà.
[:en]
- End to end client services management: intake, service (and risk) assessment, reviews, service transfer and coordination of direct support activities and understanding customer’s monthly statement.
- Working with customers, their supports and other providers to achieve their goals in line with their individual plans.
- Maintain accurate and up to date case notes on customer progress.
- Maintain an up-to-date knowledge of local services and pathways that customers can access and current sector systems and practices.
- Facilitate care worker support and supervision including accurate documentation and record keeping.
- Maintain internal filing, including accurate client documentation and other miscellaneous filing.
- Complying with all relevant legislation.
- Coordinating services to match client’s needs
- Clean the bed and mattress, bedroom according to the schedule (agreement with the family), ensuring that it is always clean and ventilated.
- Laundry, washing, drying providing auxiliary work for patients as required.
- Showering, dressing, grooming and providing relaxation massage to the client.
- Providing client’s mouth hygiene.
- Monitoring and caring to ensure the client is always in safe condition.
- Preparing meals necessary for the day, suitable for each individual client (if required).
- Psychological caring to client. Taking client to visit friends, doctors, hospitals
- Monitor and following the advice of nurses and Doctors to help clients staying in healthy life being.
If you have not yet applied for help with a package of care for your loved one, contact us, and we can help you to apply for Elderly service funding.[:kh]ការគ្រប់គ្រងសេវាកម្មអតិថិជនដល់ទីបញ្ចប់៖ ការវាយតម្លៃការទទួលសេវាកម្ម (និងហានិភ័យ) ការពិនិត្យឡើងវិញការផ្ទេរសេវាកម្មនិងការសម្របសម្រួលសកម្មភាពគាំទ្រដោយផ្ទាល់និងស្វែងយល់ពីរបាយការណ៍ប្រចាំខែរបស់អតិថិជន។
ធ្វើការជាមួយអតិថិជនការគាំទ្ររបស់ពួកគេនិងអ្នកផ្តល់សេវាកម្មផ្សេងទៀតដើម្បីសម្រេចបានគោលដៅស្របតាមផែនការបុគ្គលរបស់ពួកគេ។
រក្សាការកត់ត្រាករណីឱ្យបានត្រឹមត្រូវនិងទាន់សម័យអំពីវឌ្progressនភាពរបស់អតិថិជន។
រក្សានូវចំណេះដឹងថ្មីៗអំពីសេវាកម្មនិងផ្លូវក្នុងស្រុកដែលអតិថិជនអាចទទួលបាននិងប្រព័ន្ធនិងការអនុវត្តវិស័យបច្ចុប្បន្ន។
សម្របសម្រួលការគាំទ្រនិងការត្រួតពិនិត្យរបស់បុគ្គលិកថែទាំរួមទាំងឯកសារត្រឹមត្រូវនិងការកត់ត្រា។
រក្សាឯកសារខាងក្នុងរួមទាំងឯកសារអតិថិជនត្រឹមត្រូវនិងឯកសារផ្សេងៗទៀត។
អនុលោមតាមច្បាប់ពាក់ព័ន្ធទាំងអស់។
សេវាកម្មសម្របសម្រួលដើម្បីបំពេញតម្រូវការអតិថិជន
សម្អាតគ្រែនិងពូកតាមកាលវិភាគ (ព្រមព្រៀងជាមួយក្រុមគ្រួសារ) ដោយធានាថាវាតែងតែស្អាតនិងមានខ្យល់ចេញចូល។
បោកគក់សម្ងួតធ្វើការងារជំនួយដល់អ្នកជំងឺតាមតម្រូវការ។
ងូតទឹកផ្លាស់ប្តូរគ្រែនិងម៉ាស្សាអ្នកជំងឺ។
លាងជម្រះមាត់របស់អ្នកជំងឺ។
ម៉ាស្សាព្យាបាលជួយឱ្យអ្នកជំងឺសម្រាក។ សម្អាតរាងកាយឱ្យបានទៀងទាត់។
ឃ្លាំមើលនិងការពារមនុស្សចាស់ពីកន្លែងគ្រោះថ្នាក់និងរបស់របរដែលគ្មានសុវត្ថិភាពនៅក្នុងគ្រួសារដែលមនុស្សចាស់រស់នៅនិងសម្រាក។
រៀបចំបញ្ជីមុខម្ហូបនិងភេសជ្ជៈដែលចាំបាច់សម្រាប់ថ្ងៃសមស្របសម្រាប់មនុស្សចាស់ម្នាក់ៗ (បើចាំបាច់) ។
ការថែទាំផ្លូវចិត្តចំពោះមនុស្សចាស់យកទៅសួរសុខទុក្ខមិត្តភក្តិគ្រូពេទ្យមន្ទីរពេទ្យ
ជួយតាមដាននិងធ្វើតាមដំបូន្មានរបស់គិលានុបដ្ឋាយិកានិងគ្រូពេទ្យដើម្បីជួយអ្នកជំងឺឱ្យឆាប់ជាសះស្បើយ
ជំនួយការរបស់រដ្ឋាភិបាលសម្រាប់សេវាកម្មថែទាំចាស់
ប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់បានដាក់ពាក្យសុំជំនួយពីកញ្ចប់ថែទាំសម្រាប់មនុស្សជាទីស្រឡាញ់របស់អ្នកសូមទាក់ទងមកយើងរាល់សេវាកម្មដែលយើងផ្តល់ជូនក៏អាចត្រូវនឹងតម្រូវការផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកជាសមាជិកគ្រួសារផងដែរ។ ជាផ្នែកមួយនៃកញ្ចប់ថែទាំតាមផ្ទះ។[:th]การจัดการบริการลูกค้าแบบครบวงจร: การรับบริการ การประเมินบริการ (และความเสี่ยง) การทบทวน การโอนบริการและการประสานงานของกิจกรรมการสนับสนุนโดยตรง และการทำความเข้าใจคำชี้แจงรายเดือนของลูกค้า
ทำงานร่วมกับลูกค้า การสนับสนุน และผู้ให้บริการอื่นๆ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายตามแผนของแต่ละคน
รักษาบันทึกกรณีปัญหาที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันเกี่ยวกับความคืบหน้าของลูกค้า
รักษาความรู้ที่ทันสมัยเกี่ยวกับบริการและเส้นทางในท้องถิ่นที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้ และระบบและแนวทางปฏิบัติของภาคส่วนปัจจุบัน
อำนวยความสะดวกในการสนับสนุนและการดูแลเจ้าหน้าที่ดูแลรวมถึงเอกสารที่ถูกต้องและการเก็บบันทึก
จัดเก็บเอกสารภายใน รวมถึงเอกสารของลูกค้าที่ถูกต้องและการยื่นเบ็ดเตล็ดอื่นๆ
การปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
ประสานงานบริการให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า
ทำความสะอาดเตียงและที่นอนตามกำหนดเวลา (ตกลงกับครอบครัว) ให้มั่นใจว่าสะอาดและมีอากาศถ่ายเทอยู่เสมอ
ซัก อบ รีด เสริมงานผู้ป่วยตามต้องการ
อาบน้ำ เปลี่ยนเตียง และนวดตัวผู้ป่วย
บ้วนปากของผู้ป่วย
การนวดบำบัดช่วยให้ผู้ป่วยผ่อนคลาย ทำความสะอาดร่างกายอย่างสม่ำเสมอ
เฝ้าระวังและปกป้องผู้สูงอายุจากสถานที่อันตรายและสิ่งของที่ไม่ปลอดภัยในครอบครัวที่ผู้สูงอายุอาศัยและพักผ่อน
เตรียมเมนูอาหารและเครื่องดื่มที่จำเป็นในแต่ละวันให้เหมาะสมกับผู้สูงอายุแต่ละคน (ถ้าจำเป็น)
การดูแลจิตใจในผู้สูงอายุ พาไปเยี่ยมเพื่อน หมอ โรงพยาบาล
ช่วยติดตามและปฏิบัติตามคำแนะนำของพยาบาลและแพทย์เพื่อช่วยให้ผู้ป่วยฟื้นตัวได้อย่างรวดเร็ว
ความช่วยเหลือจากรัฐบาลสำหรับแพ็คเกจบริการดูแลแบบเก่า
หากคุณยังไม่ได้สมัครขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับแพ็คเกจการดูแลคนที่คุณรัก ติดต่อเรา บริการทั้งหมดที่เรานำเสนอสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการส่วนบุคคลของคุณในฐานะสมาชิกครอบครัว ส่วนหนึ่งของแพ็คเกจโฮมแคร์[:ae]إدارة خدمات العميل من البداية إلى النهاية: تقييم الاستيعاب والخدمة (والمخاطر) والمراجعات ونقل الخدمة وتنسيق أنشطة الدعم المباشر وفهم البيان الشهري للعميل.
العمل مع العملاء ودعمهم ومقدمي الخدمات الآخرين لتحقيق أهدافهم بما يتماشى مع خططهم الفردية.
الحفاظ على ملاحظات حالة دقيقة ومحدثة حول تقدم العميل.
الحفاظ على معرفة محدثة بالخدمات والمسارات المحلية التي يمكن للعملاء الوصول إليها وأنظمة وممارسات القطاع الحالية.
تسهيل دعم العاملين في مجال الرعاية والإشراف عليهم بما في ذلك التوثيق الدقيق وحفظ السجلات.
الحفاظ على الملفات الداخلية ، بما في ذلك وثائق العميل الدقيقة وغيرها من الملفات المتنوعة.
الامتثال لجميع التشريعات ذات الصلة.
خدمات التنسيق لتتناسب مع احتياجات العميل
قم بتنظيف السرير والمرتبة وفقًا للجدول الزمني (بالاتفاق مع الأسرة) ، مع التأكد من أنها نظيفة وجيدة التهوية دائمًا.
الغسيل والتجفيف والقيام بأعمال مساعدة للمرضى حسب الحاجة.
الاستحمام وتغيير السرير وتدليك المريض.
اشطف فم المريض.
التدليك العلاجي يساعد المرضى على الاسترخاء. نظف الجسم بانتظام.
مراقبة وحماية كبار السن من الأماكن الخطرة ، والمواد غير الآمنة في الأسرة ، حيث يعيش كبار السن ويستريحون.
قم بإعداد قائمة وجبات ومشروبات ضرورية لليوم ، ومناسبة لكل فرد من كبار السن (إذا لزم الأمر).
الرعاية النفسية للمسنين قم بزيارة الأصدقاء والأطباء والمستشفيات
ساعد في مراقبة واتباع نصائح الممرضات والأطباء لمساعدة المرضى على التعافي بسرعة
المساعدة الحكومية لحزمة خدمات الرعاية القديمة
إذا لم تكن قد تقدمت بطلب للحصول على مساعدة بعد في حزمة رعاية لأحبائك ، فاتصل بنا يمكن أيضًا تصميم جميع الخدمات التي نقدمها وفقًا لاحتياجاتك الفردية كأحد أفراد الأسرة. جزء من باقة العناية بالمنزل.[:id]Manajemen layanan klien ujung ke ujung: penilaian asupan, layanan (dan risiko), ulasan, transfer layanan dan koordinasi kegiatan dukungan langsung dan pemahaman laporan bulanan pelanggan.
Bekerja sama dengan pelanggan, dukungan mereka, dan penyedia lainnya untuk mencapai tujuan mereka sesuai dengan rencana masing-masing.
Pertahankan catatan kasus yang akurat dan terkini tentang kemajuan pelanggan.
Pertahankan pengetahuan terkini tentang layanan dan jalur lokal yang dapat diakses pelanggan serta sistem dan praktik sektor saat ini.
Memfasilitasi dukungan dan pengawasan pekerja perawatan termasuk dokumentasi dan penyimpanan catatan yang akurat.
Menjaga pengarsipan internal, termasuk dokumentasi klien yang akurat dan pengarsipan lain-lain.
Mematuhi semua undang-undang yang relevan.
Mengkoordinasikan layanan agar sesuai dengan kebutuhan klien
Bersihkan tempat tidur dan kasur sesuai jadwal (kesepakatan dengan keluarga), pastikan selalu bersih dan berventilasi.
Mencuci, mengeringkan, melakukan pekerjaan bantu untuk pasien sesuai kebutuhan.
Mandi, ganti tempat tidur dan pijat pasien.
Bilas mulut pasien.
Pijat terapeutik membantu pasien rileks. Bersihkan tubuh secara teratur.
Awasi dan lindungi lansia dari tempat-tempat berbahaya, dan barang-barang yang tidak aman dalam keluarga, tempat lansia tinggal dan beristirahat.
Siapkan menu makanan dan minuman yang diperlukan untuk hari itu, sesuai untuk setiap individu lansia (jika diperlukan).
Perawatan psikologis pada orang tua Kunjungi teman, dokter, rumah sakit
Bantu pantau dan ikuti saran perawat dan dokter agar pasien cepat sembuh
BANTUAN PEMERINTAH UNTUK PAKET JASA PERAWATAN LAMA
Jika Anda belum mengajukan permohonan bantuan dengan paket perawatan untuk orang yang Anda cintai, hubungi kami Semua layanan yang kami tawarkan juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan pribadi Anda sebagai anggota keluarga. bagian dari Paket Perawatan Rumah.[:as]Faʻaiʻu i le iʻuga tautua tagata tautua: taliaina, tautua (ma lamatiaga) faʻavasega, iloiloga, tautua fesiitaʻi ma le faʻamaopoopoina o tuusaʻo lagolagosua gaioiga ma malamalamaʻaga tagata faʻatau masina faʻamatalaga.
Galulue ma tagata faʻatau, latou lagolago ma isi tautua e faʻatino a latou sini ia ogatasi ma a latou lava fuafuaga.
Faʻamaumau saʻo ma lata mai i le aso tala faʻamaumauga luga tagata faʻatau agaʻi i luma.
Faʻaauau pea se malamalamaʻaga lata mai o tautua i le lotoifale ma auala e mafai ai e tagata faʻatau ona ulufale atu iai ma faiga a le vaega o loʻo iai nei.
Faʻafaigofie le lagolago tagata faigaluega lagolago ma vaʻavaʻaia aofia ai saʻo pepa faʻamaumauga ma faamaumauga tausia.
Faʻatumauina faila i totonu, aofia ai ma le saʻo pepa faʻamaumauga ma isi agavaʻa failaina.
Usitaʻi i tulafono talafeagai uma.
Tuʻufaʻatasia tautua e fetaui ma manaʻoga ole tagata o tausia
Faamama le moega ma faamalu e tusa ai ma le faasologa (maliega ma le aiga), ia mautinoa e mama i taimi uma ma ea.
Lavalava, faʻamagoina, faia o ausilali galuega mo tagata mamaʻi pe a manaʻomia.
Taele, sui le moega ma fofo le tagata maʻi.
Fufulu le gutu o le tagata maʻi.
Fofo togafitiga e fesoasoani ai i tagata mamaʻi faʻamalolo. Faamama le tino i taimi uma.
Matamata ma puipuia tagata matutua mai nofoaga mataʻutia, ma aitema le saogalemu i le aiga, le mea e nonofo ai tagata matutua ma malolo ai.
Saunia se lisi o meaʻai ma vai inu talafeagai mo le aso, talafeagai mo tagata taʻitoʻatasi matutua (pe a manaʻomia).
Tausiga o le mafaufau i tagata matutua Ave e asiasi uo, fomai, falemai
Fesoasoani e mataitu ma mulimulitaʻi i fautuaga a tausimai ma fomaʻi e fesoasoani ai i tagata mamaʻi ia toe maua vave
FESOASOANI A LE MALO MO TUPE MAUA FUA AUAUNAGA MATUA
Afai e te leʻi talosaga mo se fesoasoani ma se afifi o tausiga mo lau pele, faʻafesoʻotaʻi mai O tautua uma matou te ofoina atu e mafai foi ona faʻatatau i ou manaʻoga taʻitasi o se tagata o le aiga vaega o le Home Care Package.[:ru]Сквозное управление услугами для клиентов: прием, оценка услуг (и рисков), обзоры, передача услуг и координация прямой поддержки и понимание ежемесячного отчета клиента.
Работа с клиентами, их службами поддержки и другими поставщиками для достижения их целей в соответствии с их индивидуальными планами.
Ведите точные и актуальные заметки о ходе работы клиентов.
Поддерживайте актуальные знания о местных услугах и путях, к которым клиенты могут получить доступ, а также о текущих отраслевых системах и методах.
Содействовать поддержке и надзору со стороны обслуживающего персонала, включая точную документацию и ведение записей.
Поддерживайте внутреннюю документацию, включая точную клиентскую документацию и другую разную документацию.
Соблюдение всего соответствующего законодательства.
Координирование услуг в соответствии с потребностями клиента
Вымойте кровать и матрас, спальню в соответствии с графиком (согласованием с семьей), следя за тем, чтобы в ней всегда было чисто и хорошо проветривалась.
Стирка, стирка, сушка, обеспечивающие дополнительную работу для пациентов по мере необходимости.
Принятие душа, одевание, уход и предоставление клиенту расслабляющего массажа.
Обеспечение гигиены полости рта клиента.
Мониторинг и забота о том, чтобы клиент всегда был в безопасности.
Приготовление блюд, необходимых в течение дня, подходящих для каждого отдельного клиента (при необходимости).
Психологическая забота о клиенте. Отвозить клиента к друзьям, врачам, в больницы
Следите за советами медсестер и врачей и следуйте им, чтобы помочь клиентам вести здоровый образ жизни.
ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПОМОЩЬ ДЛЯ ПАКЕТА УСЛУГ ПО УХОДУ ЗА СТАРАМИ
Если вы еще не подали заявку на получение пакета услуг по уходу за своим близким, свяжитесь с нами, и мы поможем вам подать заявку на финансирование услуг для пожилых людей.[:]
