Một số khách hàng đủ điều kiện nhận phiếu du lịch miễn phí mỗi năm. Khách hàng hợp lệ cần đăng ký để nhận voucher du lịch miễn phí.

Chúng tôi sẽ không có giấy tờ từ cuối năm 2022! Để biết thêm thông tin, hãy xem Những thay đổi từ cuối năm 2022 .

Đủ điều kiện

Bạn đủ điều kiện * để nhận phiếu du lịch miễn phí nếu bạn là cư dân Victoria và:

• Chủ thẻ Pensioner Concession do Centrelink hoặc Bộ Cựu chiến binh cấp (tất cả các mã, bao gồm cả những người nhận Trợ cấp Trợ cấp cho Người khuyết tật hoặc Người nhận Trợ cấp Chăm sóc )
• Chủ thẻ Người cao niên Victoria
• Chủ Thẻ Người Chăm Sóc Victoria (‘We Care’)

Chủ thẻ Giảm giá Doanh nghiệp Cao cấp của Victoria không đủ điều kiện.

Nếu đủ điều kiện, bạn sẽ nhận được hai phiếu du lịch thấp điểm mỗi năm nếu bạn sống ở thành phố Melbourne và bốn phiếu nếu bạn sống ở vùng Victoria.

* Khách hàng chỉ được nhận voucher theo một loại. Chỉ chủ thẻ mới được nhận và sử dụng phiếu du lịch miễn phí. Bạn sẽ cần xuất trình bằng chứng hợp lệ về thẻ hội đủ điều kiện khi đổi và cũng như nếu được nhân viên giao thông công cộng yêu cầu khi đi du lịch.

Đang đăng ký

Nếu đủ điều kiện, bạn phải đăng ký trước ngày 31 tháng 7 để nhận được phiếu du lịch miễn phí vào cuối tháng 11 năm đó. Nếu bạn đăng ký sau ngày 31 tháng 7, bạn sẽ nhận được phiếu thưởng của mình trong lần gửi thư của năm sau.

Bạn chỉ cần đăng ký một lần và phiếu thưởng sẽ được gửi đến bạn mỗi năm , miễn là bạn vẫn đủ điều kiện (tính đủ điều kiện của bạn có thể được kiểm tra chéo với các cơ quan chính phủ liên quan). PTV có quyền không xuất voucher nếu thiếu hoặc không đầy đủ thông tin, ví dụ như địa chỉ không được cung cấp hoặc số tham chiếu không chính xác.

Bạn có thể đăng ký:

• TRỰC TUYẾN
• Đến trực tiếp PTV Hub – bạn sẽ cần mang theo thẻ bằng chứng về tính đủ điều kiện.
• Bằng cách gọi cho chúng tôi theo số 1800 800 007 .

Nếu thông tin chi tiết của bạn thay đổi sau khi bạn đã đăng ký, bạn sẽ cần cho chúng tôi biết bằng cách đăng ký lại trực tuyến với thông tin chi tiết mới của bạn hoặc gọi 1800 800 007.

Làm thế nào để đi du lịch

Mỗi voucher du lịch có thể được đổi thành:

• một vé hàng ngày Khu 1 + 2 (dành cho đi tàu điện ngầm trong khu 1 + 2); hoặc
• vé khứ hồi V / Line hạng Phổ thông thấp điểm; hoặc
• hai vé đơn V / Line hạng Phổ thông ngoài giờ cao điểm (khứ hồi vào một ngày khác)

Các phiếu thưởng có thể được đổi thành vé hàng ngày của Vùng 1 + 2 tại các nhà ga cao cấp ở đô thị và Trung tâm PTV của Trạm Southern Cross . Bạn sẽ cần mang theo bằng chứng về thẻ hội đủ điều kiện.

Đối với các dịch vụ đặt vé V / Line cần đặt trước, bạn phải đến một nhà ga V / Line có nhân viên , một nhà ga cao cấp đã chọn hoặc đại lý V / Line  trước khi khởi hành. Mang theo bằng chứng về thẻ hội đủ điều kiện của bạn.

Không thể đổi phiếu du lịch ngoài giờ cao điểm như một phần của hành trình giữa các tiểu bang (ngoại trừ chuyến du lịch đến Albury, Mount Gambier và Deniliquin).

Bạn phải đổi và sử dụng phiếu mua hàng trước hoặc trước ngày hết hạn.

Để biết thêm thông tin về việc đổi voucher, hãy xem Điều kiện đặt vé và Giá vé Victoria .

Những thay đổi từ cuối năm 2022

Voucher du lịch sẽ không có giấy tờ từ cuối năm 2022

Chúng tôi đang làm cho việc đổi phiếu mua hàng dễ dàng hơn. Vào năm 2022, chúng tôi sẽ chuyển sang voucher kỹ thuật số và giới thiệu nhiều lựa chọn đặt vé hơn cho những hành khách đủ điều kiện đi du lịch miễn phí.

Bạn sẽ sớm có thể đổi phân bổ của mình qua điện thoại bằng cách gọi đến Trung tâm cuộc gọi PTV, trực tuyến hoặc tại một trạm có nhân viên chỉ bằng cách cung cấp số tham chiếu khách hàng mà bạn đã đăng ký.

Nếu bạn đã đăng ký, bạn không cần phải đăng ký lại.

Chúng tôi sẽ tìm quyền sử dụng phiếu thưởng của bạn và đánh dấu việc sử dụng phiếu thưởng của bạn khi bạn đổi chúng.

Các phiếu thưởng được đăng vào năm 2021 sẽ là phiếu in cuối cùng mà người nhận sẽ nhận được.

Hãy nhớ rằng bạn có cho đến cuối năm để sử dụng hết phân bổ chứng từ của bạn. Mọi voucher chưa sử dụng sẽ không được chuyển sang năm dương lịch tiếp theo.

Vào đầu mỗi năm dương lịch, bạn sẽ có một phân bổ phiếu thưởng mới để sử dụng.

Thông tin thêm về những thay đổi đối với Phiếu du lịch miễn phí và quy trình đặt phòng mới sẽ được cung cấp trong suốt năm 2022 và những người nhận đã đăng ký sẽ nhận được hướng dẫn thêm qua đường bưu điện vào giữa năm 2022.